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指定計画相談支援は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるように配慮し、利用者又はその家族の選択に基づき、適切な保健、医療、福祉就労支援等のサービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。また、利用者に提供される福祉サービス等が、特定の種類又は特定の事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。更に、市町村及び多様な事業者との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善及び開発に努めるとともに、自らその提供する計画相談支援の評価を行い、改善を図ります。