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(1)利用者の身体及び精神の状況並びにその置かれている環境に応じて適切な技術をもってサービスの提供を行います。 (2)利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。 (3)利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について、理解しやすいように説明を行い、 同意を得ることとします。 (4)地域との結びつきを重視し、市、他事業者その他の保健医療サービスを行う者との連携を図るとともに、地域住民及びボランティア等との交流に努めます。 (5)提供するサービスを検証し、常に改善を図るように努めます。