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利用者がその有する能力及び適正に応じ自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者又はその家族の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行われるものとする。特定相談支援の実施に当たっては、常に利用者等の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者又はその家族の立場に立って、利用者等に提供される障害福祉サービス等が特定の種類又は特定の障害福祉サービス事業者に不当に偏することのないよう、公平中立に行われるように努めるものとする。