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①利用者の身体及び精神の状況並びにその置かれている環境に応じて、適切な技術を持ってサービスの提供を行います。 ②利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。 ③利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法等について、理解しやすいように説明を行い、同意を得ます。 ④地域との結びつきを重視し、市町、その他の福祉サービスを行う者との連携を図るとともに、地域住民との交流に努めます。 ⑤提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図るように努めます。