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指定共同生活援助の事業は、利用者が地域において共同して自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体および精神の状況並びにそのおかれている環境の応じて共同生活住居において入浴、排せつ又は食事等の介護、相談その墓の日常生活上の援助を適切、かつ効果的に行うものとする。 提供する指定共同生活援助の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。利用者の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスを提供する。 利用者の人権擁護、虐待防止のため、必要な体制整備を行うとともに管理者の責任のもと、成年後見制度の利用支援、苦情解決体制を整備するものとする。