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• 東武宇都宮：東武宇都宮線

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事業者は、利用者が地域において協働して自立した生活を送ることができるよう、当該利用者の身体及び精神の状況並びにその置かれている環境に応じて、その者の支援を適切に行うとともに、サービスの提供が漫然カツ画一的なものとならないよう配慮する。 　また事業者は、サービスの提供に当たっては懇切丁寧を旨とし、利用者に対し支援上必要な事項について理解しやすい様に説明を行う。 　事業者はサービスの質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。