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障がい者総合支援法に基づく相談支援事業の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関することを定め、事業所の職員が障害福祉サービスを利用する障がい者又は保護者に対し、適正相談支援を提供することを目的とする。利用者等の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立ち、自立した日常生活または社会生活を営むことが出来るよう配慮して行う。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ利用者等の選択に基づき、適切な保健、医療、福祉就労支援、教育等のサービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。特定の種類又は特定の障害福祉事業所に不当に偏ることがないよう公正中立に行う。等