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利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、身体の状況、その置かれている環境等に応じて、適切な福祉サービス等が、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう、援助を適切に行う。 利用者に提供される福祉サービス等が特定の障害福祉サービス事業者等に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。 利用者の必要なときに必要な相談が行えるよう努める。 相談支援の実施に当たり、関係市町村、障害福祉サービス事業者等及び福祉サービス等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。