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利用者又は障害児の保護者の意向を踏まえ、自立した日常生活、社会生活を実現できるよう努めること。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者等の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるようにする。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。利用者等に提供される障害福祉サービスが特定の種類又は特定の障害福祉サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立を期すること。関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業者等との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善、開発に努めること。