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電話対応は会社の顔

スタッフＨです。

今日は雨ですね。飛行機も見えず、残念です(´・ω・`)

 

今日は講座で「電話対応」について学びました！

電話は顔が見えませんが、お客様とお話しするための一番早い手段です。

電話対応はお客様にとって最初に接する機会なので

会社の顔ともいわれたりします。

 

お客様をお待たせしないように3コール以内で取ることや

依頼するときに印象が柔らかくなり、依頼しやすくなるクッション言葉など

相手への気遣いが感じられるような内容だと感じました♪

 

ミラトレ尼崎では、見学・体験をどしどし受け付けております！

お気軽にお越しください♪

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ミラトレ尼崎

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